Informativa sulla privacy

del sito web

www.midogioielli.it

Introduzione

La presente Informativa sulla privacy delinea le prassi dell'impresa orafa MIDO GIOIELLI s.r.l., con sede a Torre Del Greco (Na), i1° Vico Abolitomonte, 17, relativamente alle informazioni raccolte dagli utenti che hanno effettuato l'accesso al sito Web all'indirizzo https://www.midogioielli.it (" Sito "), o alternativamente condividono le informazioni personali con noi (" Utenti "). 

Basi legali per la raccolta dei dati 

Elaborare le informazioni personali dell'Utente (ossia tutte le informazioni che ne consentirebbero l'identificazione con mezzi ragionevoli; da qui in avanti " Informazioni personali ") è necessario per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali verso l'Utente e per fornire i nostri servizi, per proteggere i nostri legittimi interessi e per conformarci agli obblighi normativi di natura legale e finanziaria ai quali siamo sottoposti.

Quando l'Utente utilizza il Sito, acconsente alla raccolta, archiviazione, utilizzo, divulgazione e altri impieghi delle Informazioni personali così come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Incoraggiamo i nostri Utenti a leggere attentamente l'Informativa sulla privacy e ad utilizzarla per pendere decisioni informate. 

Quali informazioni raccogliamo?

Raccogliamo due tipi di informazioni degli utenti. 

Il primo tipo riguarda le informazioni non identificate e non identificabili pertinenti a un Utente (o Utenti) eventualmente rese disponibili o raccolte tramite l'utilizzo del Sito (“ Informazioni non personali ”). Non siamo a conoscenza dell'identità di un Utente di cui sono state raccolte informazioni non personali. Le informazioni non personali raccolte possono comprendere informazioni di utilizzo aggregate e informazioni tecniche trasmesse dal dispositivo, tra cui determinate informazioni software e hardware (ad esempio il tipo di browser e di sistema operativo utilizzati dal dispositivo, le preferenze di lingua, l'ora di accesso ecc.) e vengono utilizzate al fine di migliorare la funzionalità del nostro Sito. Possiamo inoltre raccogliere informazioni sull'attività dell'Utente sul Sito (ad esempio pagine visualizzate, navigazione online, clic, azioni, ecc.).

Il secondo tipo riguarda le Informazioni personali
che sono le informazioni personalmente identificabili, ossia le informazioni che identificano un individuo o possono individuarlo con uno sforzo ragionevole. Tali informazioni comprendono:

Informazioni sul dispositivo: raccogliamo informazioni personali dai dispositivi. Tali informazioni comprendono dati di geolocalizzazione, indirizzo IP, identificatori univoci (ad esempio indirizzi MAC e UUID) e altre informazioni relative all'attività dell'Utente in tutto il Sito.

Informazioni di registrazione: quando l'Utente si registra sul nostro Sito gli sarà richiesto di fornire determinati dettagli come: nome e cognome, e-mail o indirizzo fisico, e altre informazioni. 

Come riceviamo le informazioni sugli utenti?

Riceviamo informazioni personali da diverse fonti:

Quando l'Utente fornisce volontariamente i dati personali per registrarsi al sito;

Quando l'Utente utilizza il nostro Sito o vi accede in connessione all'utilizzo dei nostri servizi ;

Da provider di terza parte, servizi e registri pubblici (ad esempio, i provider dell'analisi del traffico).

Quali informazioni raccogliamo?

Non cediamo, vendiamo o condividiamo le informazioni relative agli Utenti con terze parti ad eccezione di quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Possiamo utilizzare le informazioni ai seguenti fini:

Comunicare con l'Utente – inviare avvisi relativi ai nostri servizi, fornire informazioni tecniche e rispondere a qualsiasi problema con l'assistenza clienti;

Comunicare con l'Utente e informarlo degli ultimi aggiornamenti e servizi;

Proporre annunci pubblicitari quando utilizza il nostro Sito (maggiori informazioni alla voce "Annunci pubblicitari"); 

Commercializzare i nostri siti Web e i nostri prodotti (maggiori informazioni alla voce "Marketing"); 

Svolgere analisi e statistiche, finalizzate a migliorare il Sito.

In aggiunta ai diversi usi elencati sopra, possiamo trasferire o divulgare Informazioni personali alle nostre sussidiarie, aziende affiliate e collaboratori.

Oltre alle finalità elencate nella presente Informativa sulla privacy, possiamo condividere Informazioni personali con i nostri provider di terza parte di fiducia, che possono essere ubicati in diverse giurisdizioni di tutto il mondo, con le seguenti finalità: 

Hosting e funzionamento del nostro Sito;

Proporre all'Utente i nostri servizi, tra cui una vista personalizzata del nostro Sito;

Archiviare ed elaborare tali informazioni per nostro conto; 

Proporre all'Utente annunci pubblicitari e sostenerci nella valutazione del successo della nostra campagna pubblicitaria, oltre ad aiutarci a ricalibrare il target di utenti;

Fornire all'Utente offerte di Marketing e materiali promozionali relativi al Sito e ai servizi; 

Effettuare ricerche, diagnostica tecnica e analisi;

 Possiamo inoltre divulgare informazioni in buona fede se riteniamo che farlo sia utile o ragionevole per: (i) adempiere a leggi, normative, processi legali o richieste governative applicabili; (ii) far applicare le nostre politiche (incluso il Contratto), incluse le indagini relative a potenziali violazioni; (iii) indagare, rilevare, prevenire o intraprendere azioni riguardanti attività illegali o altre azioni illecite, sospette frodi o problemi di sicurezza; (iv) stabilire o esercitare i nostri diritti di difesa da rivendicazioni legali; (v) prevenire danni ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza nostri, dei nostri clienti, degli Utenti o di terzi; o (vi) allo scopo di collaborare con le forze dell'ordine e / o nel caso in cui lo riteniamo necessario per far valere la proprietà intellettuale o altri diritti legali.

Diritti dell'Utente

L'Utente può richiedere di: 

Ricevere conferma se le informazioni personali che lo riguardano vengono elaborate o meno e accedere alle informazioni personali memorizzate, insieme a informazioni supplementari. 

Ricevere una copia delle informazioni personali fornite volontariamente in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da un dispositivo. 

Rettificare le informazioni personali nell'ambito del nostro controllo.

Cancellare le informazioni personali.

Opporsi all'elaborazione delle informazioni personali da parte nostra. 

Limitare l'elaborazione delle informazioni personali da parte nostra.

Presentare una denuncia presso l'autorità di vigilanza.

Tuttavia, si prega di notare che questi diritti non sono assoluti e possono essere soggetti ai nostri legittimi interessi e requisiti normativi. 

Se si desidera esercitare i diritti di cui sopra o ricevere maggiori informazioni, si prega di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati ("DPO") utilizzando i dettagli forniti qui di seguito:

Cuomo Domenico

Via Tironcelli, 1° Vico Abolitomonte 17

80059 - Torre Del Greco (Na)

Tel.: +39 331 4833291

E-mail: midogioielli@hotmail.com

Conservazione

Conserveremo le informazioni personali dell'Utente per tutto il tempo necessario a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare le nostre norme. I periodi di conservazione saranno determinati tenendo conto del tipo di informazioni raccolte e lo scopo per cui sono raccolte, tenendo conto dei requisiti applicabili alla situazione e della necessità di distruggere informazioni obsolete e non utilizzate il prima possibile entro limiti ragionevoli. Alla luce delle regolamentazioni applicabili, conserviamo i record contenenti i dati personali dei clienti, i documenti relativi all'apertura di account, comunicazioni e quant'altro richiesto dalle leggi e normative applicabili. 

Possiamo rettificare, integrare o rimuovere informazioni incomplete o inaccurate, in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione.

Cookie

Noi e i nostri partner fidati utilizziamo i cookie e altre tecnologie nei nostri servizi correlati, compreso quando l'Utente visita il nostro Sito o accede ai nostri servizi. 

Un "cookie" è una piccola informazione che un sito Web assegna al dispositivo dell'Utente mentre visualizza un sito Web. I cookie sono molto utili e possono essere utilizzati per diverse finalità, che comprendono la possibilità di navigare tra le pagine in modo efficiente, abilitare l'attivazione automatica di alcune funzionalità, ricordare le preferenze e rendere più rapida e semplice l'interazione tra l'Utente e i nostri servizi. I cookie vengono inoltre utilizzati per garantire che gli annunci pubblicitari visualizzati siano pertinenti per l'Utente e per i suoi interessi e per compilare dati statistici sull'utilizzo dei nostri Servizi. 

Il Sito utilizza i seguenti tipi di cookie:

a. 'cookie di sessione' archiviati solo temporaneamente durante una sessione di navigazione per consentire il normale utilizzo del sistema, eliminati dal dispositivo alla chiusura del browser; 

b. 'cookie persistenti ' letti solo dal Sito, salvati sul computer dell'Utente per un periodo stabilito e non eliminati alla chiusura del browser. Tali cookie sono utilizzati quando è necessario sapere chi è l'Utente per le visite ripetute, ad esempio per consentirci di archiviare le preferenze per l'accesso successivo; 

c. 'cookie di terza parte' impostati da altri servizi online che seguono contenuti sulla pagina visualizzata, ad esempio, da società di analisi di terza parte, che monitorano e analizzano l'accesso al nostro sito Web.

I cookie non contengono alcuna informazione che identifica l'Utente personalmente, ma le Informazioni personali che archiviamo sull'Utente potrebbero essere collegate, da noi, alle informazioni memorizzate e ottenute dai cookie. È possibile rimuovere i cookie seguendo le istruzioni delle preferenze del dispositivo; tuttavia, se si sceglie di disabilitare i cookie, alcune funzionalità del nostro Sito potrebbero non funzionare correttamente e l'esperienza online potrebbe essere limitata.

Utilizziamo inoltre uno strumento denominato “Google Analytics” per raccogliere le informazioni sull'utilizzo del Sito. Google Analytics raccoglie informazioni come la frequenza con cui gli Utenti accedono al Sito, quali pagine visitano, quando lo fanno, ecc. Noi utilizziamo le informazioni allo scopo esclusivo di migliorare il nostro Sito e i nostri servizi. Google Analytics raccoglie l'indirizzo IP assegnato all'utente alla data in cui quest'ultimo ha visitato i siti invece del nome o di altre informazioni di identificazione. Non combiniamo le informazioni raccolte tramite Google Analytics con le informazioni personalmente identificabili. La capacità di Google di utilizzare e condividere le informazioni da esso raccolte sulla visita a questo Sito è limitata a Google Analytics Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy di Google .

Raccolta di informazioni di terze parie

La nostra policy riguarda esclusivamente l'utilizzo e la divulgazione delle informazioni raccolte presso l'Utente. Nella misura in cui l'Utente divulga le informazioni che lo riguardano ad altre parti o siti in Internet, si possono applicare regole diverse all'uso o alla divulgazione delle informazioni ad essi trasmesse. Di conseguenza, incoraggiamo gli Utenti a leggere i termini e condizioni e l'informativa sulla privacy di ciascuna terza parte a cui scelgono di divulgare le proprie informazioni. 

La presente Informativa sulla privacy non si applica alle prassi delle aziende che non possediamo né controlliamo, oppure ai singoli individui che non lavorano per noi e che non gestiamo, incluse le terze parti che possono divulgare informazioni come previsto nella presente Informativa sulla privacy. 

Come ci prendiamo cura delle informazioni?

Teniamo molto all'implementazione e al mantenimento della sicurezza del Sito e alle informazioni degli utenti. Abbiamo adottato politiche e procedure standard del settore per garantire la sicurezza delle informazioni che raccogliamo e conserviamo, preveniamo un utilizzo non autorizzato di tali informazioni, e richiediamo ad ogni terza parte di adeguarsi con simili requisiti di sicurezza, secondo la presente Informativa sulla privacy. Anche se abbiamo adottato tutti i passi ragionevoli per salvaguardare le informazioni, non possiamo essere responsabili degli atti di coloro che riescono ad avere un accesso non autorizzato o a usare impropriamente il nostro Sito, e non diamo nessuna garanzia, espressa, implicita o di altra natura che impediremo tale accesso.

Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo

Nota: alcuni destinatari dei dati potrebbero essere ubicati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso, trasferiremo i dati solo nei Paesi approvati dalla Commissione Europea in quanto offrono un livello adeguato di protezione dei dati, oppure stipuleremo accordi legali per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.

Annunci pubblicitari

 Possiamo utilizzare tecnologie pubblicitarie di terze parti per pubblicare annunci pubblicitari quando l'Utente accede al Sito). Queste tecnologie utilizzano le informazioni del cliente relative all'utilizzo dei Servizi per fornire annunci pubblicitari (ad esempio posizionare cookie di terza parte sul browser Web dell'Utente). 

L'Utente può disattivare molte reti di annunci di terze parti, tra cui quelle gestite dai membri della Network Advertising Initiative ("NAI") e della Digital Advertising Alliance ("DAA"). Per ulteriori informazioni su questa prassi dei membri NAI e DAA e sulle scelte relative all'utilizzo di tali informazioni da parte di queste aziende, incluso come disattivare le reti di annunci di terze parti gestite da membri NAI e DAA, visitare i rispettivi siti web: http://optout.networkadvertising.org/#!/ e http://optout.aboutads.info/#!/ .

Marketing

Possiamo utilizzare le Informazioni personali come il nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono ecc. internamente oppure utilizzando collaboratori di terze parti allo scopo di fornire all'Utente materiali promozionali relativi ai nostri servizi, che, a nostro avviso, potrebbero interessarlo. 

Per rispetto al diritto alla privacy dell'Utente, all'interno di tali materiali di marketing sono disponibili i mezzi per rifiutare di ricevere ulteriori offerte di marketing da parte nostra. Se l'Utente annulla l'iscrizione, rimuoveremo il suo indirizzo email o il suo numero di telefono dai nostri elenchi di distribuzione del marketing. 

Nota: anche se l'Utente ha annullato l'iscrizione alla ricezione di e-mail di marketing da parte nostra, potremmo inviargli altri tipi di comunicazioni e-mail importanti senza offrire l'opportunità di disattivare la ricezione. Tali comunicazioni possono comprendere annunci del servizio clienti o avvisi amministrativi.

Interazione social network

Il presente sito incorpora anche plugin e/o bottoni per i social network, al fine di consentire una facile condivisione dei contenuti sui vostri social network preferiti. Tali plugin sono programmati in modo da non impostare alcun cookie all'accesso della pagina, per salvaguardare la privacy degli utenti. Eventualmente i cookie vengono impostati, se così previsto dai social network, solo quando l'utente fa effettivo e volontario uso del plugin. Si tenga presente che se l'utente naviga avendo effettuato il login nel social network allora ha già acconsentito all'uso dei cookie veicolati tramite questo sito al momento dell'iscrizione al social network.

Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di

www.midogioielli.it .

Le interazioni e le informazioni acquisite da www.midogioielli.it sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell'Utente relative ad ogni social network. Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Pulsante e widget sociali di Linkedin (LinkedIn Corporation)

Il pulsante e i widget sociali di LinkedIn sono servizi di interazione con il social network Linkedin, forniti da LinkedIn Corporation. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti

Privacy Policy: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)

Il pulsante "Mi Piace" e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti

Privacy Policy: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Pulsante Tweet e widget sociali di Twitter (Twitter, Inc.)

Il pulsante Tweet e i widget sociali di Twitter sono servizi di interazione con il social network Twitter, forniti da Twitter, Inc.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti

Privacy Policy: https://twitter.com/en/privacy.

Pulsante e widget sociali di Instagram (Instagram, Inc.)

Il pulsante e i widget sociali di Instagram sono servizi di interazione con il social network Instagram, fornito da Instagram, Inc.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo

Luogo del trattamento: USA

Privacy Policy: https://help.instagram.com/196883487377501

Transazione societaria

Possiamo condividere informazioni nel caso di una transazione aziendale (ad esempio la vendita di una parte significativa della nostra azienda, una fusione, un consolidamento o una vendita di risorse). In tal caso, la società cessionaria o acquirente si assumerà i diritti e gli obblighi come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Minori

Siamo consapevoli dell'importanza di proteggere la privacy dei bambini, specialmente in un ambiente online. In nessun caso consentiamo ai minori di utilizzare i nostri servizi senza il preventivo consenso di un genitore o di un tutore legale. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dai minori. Se un genitore o un tutore si dovesse rendere conto che il minore ci ha fornito Informazioni personali senza il loro consenso, dovrà contattarci all'indirizzo  midogioielli@hotmail.com

Aggiornamenti o modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente o rivedere l'Informativa sulla privacy; le modifiche materiali saranno effettive immediatamente, alla visualizzazione dell'Informativa sulla privacy aggiornata. L'ultima revisione sarà riportata nella sezione "Ultima modifica". L'utilizzo continuativo della Piattaforma, a seguito della notifica di tali modifiche sul nostro sito web, rappresenta l'accettazione e il consenso a tali modifiche all'Informativa sulla privacy e il consenso a sottostare ai relativi termini.

Come contattarci

Per qualsiasi domanda generica sul Sito oppure sulle informazioni che raccogliamo sull'Utente e su come le utilizziamo, è possibile contattarci all'indirizzo  midogioielli@hotmail.com

MIDO GIOIELLI s.r.l.

Legale Rappresentante Cuomo Domenico

Via 1° Vico Abolitomonte, 17

80059 - Torre Del Greco (Na)

Tel.: +39 331 4833291

E-mail: midogioielli@hotmail.com

P.I. 06601381210

Ultima modifica 11/05/2026

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA  

Mido Gioielli s.r.l.

Sede: 1 Vico Abolitomonte, 17 – 80059 Torre del Greco (NA)
P. IVA: 06601381210
Telefono: +39 331 4833291
Email: midogioielli@hotmail.com

1) PREMESSA

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Mido Gioielli s.r.l. (di seguito “Venditore”).

Ogni contratto di acquisto concluso tra il Venditore e il Cliente è regolato dalle presenti condizioni, che costituiscono parte integrante e sostanziale di ogni ordine.

Per assistenza, informazioni o reclami, il Cliente può contattare:

📧 midogioielli@hotmail.com

📞 +39 331 4833291

2) PREZZI

Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione non sono incluse e vengono indicate al momento dell’ordine.

I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso.

3) MODALITÀ DI PAGAMENTO

Le modalità di pagamento disponibili sono:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard)
• Bonifico bancario anticipato

In caso di bonifico, la spedizione avverrà solo dopo l’effettivo accredito.

4) TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA

Gli ordini vengono elaborati entro 3–5 giorni lavorativi.
La consegna avviene generalmente entro 36–72 ore dalla spedizione.

Il Cliente riceverà un codice di tracciamento.

Eventuali ritardi dovuti al corriere non sono imputabili al Venditore.

5) SPESE DI SPEDIZIONE

• Italia: €00,00
• Europa: €20,00
• Extra UE: su richiesta

6) ACCETTAZIONE ORDINE

L’ordine si considera accettato solo dopo conferma e pagamento.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini non validi.

7) RESPONSABILITÀ DI SPEDIZIONE

Alla consegna il Cliente deve verificare:

• integrità del pacco
• corrispondenza dei colli

Eventuali danni devono essere segnalati entro 48 ore via email.

8) INFORMAZIONI, GARANZIA E QUALITÀ

Tutti i prodotti sono accompagnati da certificato di garanzia.

I gioielli sono realizzati con materiali di alta qualità e lavorazioni artigianali.

9) PRECISAZIONI SUL PRODOTTO

Essendo prodotti artigianali, possono esserci leggere variazioni rispetto alle immagini.

Questo non costituisce difetto.

10) DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna.

Condizioni:

• prodotto non utilizzato
• confezione originale integra
• etichette presenti

Le spese di reso sono a carico del Cliente.

11) ESCLUSIONE DEL RECESSO

Il diritto di recesso è escluso per:

• prodotti personalizzati
• prodotti su misura

12) RESO PER DIFETTO O NON CONFORMITÀ

In caso di errore o difetto:

• il reso è a carico del Venditore
• il Cliente può richiedere rimborso o sostituzione

13) CONTRATTI DI MODESTA ENTITÀ

Il diritto di recesso non si applica per acquisti inferiori a €50, se conclusi fuori dai locali commerciali.

14) TEMPI DI RIMBORSO

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Modalità:

• carta → tempi bancari

15) CODICE DEL CONSUMO

Le presenti condizioni sono regolate dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

16) LEGGE APPLICABILE

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Per eventuali controversie è competente il Foro del Venditore.

17. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (GDPR)

Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente.

I dati sono trattati esclusivamente per finalità connesse a:

• gestione degli ordini
• obblighi amministrativi e fiscali
• assistenza clienti

Il Cliente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15 e ss. del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione).

Per maggiori informazioni si rinvia alla Privacy Policy del sito.

18. VENDITE TRAMITE MARKETPLACE E PIATTAFORME TERZE

I prodotti di Mido Gioielli s.r.l. possono essere venduti anche tramite piattaforme terze (es. marketplace o social commerce).

In tali casi:

• il contratto di vendita resta comunque tra Cliente e Mido Gioielli s.r.l.
• eventuali condizioni aggiuntive della piattaforma si applicano in via complementare
• la gestione dei pagamenti può essere affidata a soggetti terzi

Il Venditore non è responsabile per eventuali disservizi imputabili alla piattaforma esterna.

19. VENDITE B2B (CLIENTI PROFESSIONALI)

Le presenti condizioni si applicano anche ai clienti professionali (B2B), salvo diverso accordo scritto.

Per i clienti B2B:

• non si applica il diritto di recesso (salvo accordi diversi)
• eventuali contestazioni devono essere comunicate entro 8 giorni dalla consegna
• la garanzia è limitata ai difetti di conformità

20. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il Venditore non è responsabile per:

• ritardi imputabili a corrieri o forza maggiore
• uso improprio dei prodotti da parte del Cliente
• danni indiretti o perdita di profitto

La responsabilità del Venditore è limitata al valore del prodotto acquistato.

21. FORZA MAGGIORE

Il Venditore non sarà responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, tra cui:

• scioperi
• calamità naturali
• interruzioni dei servizi logistici
• problemi tecnici non prevedibili

22. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del sito (immagini, loghi, testi, design) sono di proprietà di Mido Gioielli s.r.l. e protetti dalla normativa vigente.

È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

23. VALIDITÀ DELLE CLAUSOLE

Qualora una clausola risultasse invalida o inefficace, ciò non comprometterà la validità delle altre disposizioni.

24. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE (ODR)

Il Cliente può accedere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR):

👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

COOKIE POLICY  

(ai sensi del Regolamento UE 2016/679 – GDPR e normativa ePrivacy)

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

La presente Cookie Policy è fornita da:

Mido Gioielli s.r.l.
📍 1 Vico Abolitomonte, 17 – 80059 Torre del Greco (NA)
P. IVA: 06601381210
👤 Responsabile: Sig. Michele Cuomo
📧 Email: midogioielli@hotmail.com
📞 Tel: +39 331 4833291

2. COSA SONO I COOKIE

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web inviano al dispositivo dell’utente durante la navigazione.

Servono per:

• migliorare l’esperienza di navigazione
• memorizzare preferenze
• analizzare il traffico
• offrire contenuti personalizzati

3. TIPOLOGIE DI COOKIE UTILIZZATI

a) Cookie tecnici (necessari)

Sono indispensabili per il funzionamento del sito.

Permettono, ad esempio:

• navigazione
• accesso all’area riservata
• gestione del carrello e acquisti

👉 Non richiedono consenso

b) Cookie di analisi (statistici)

Servono per analizzare l’uso del sito (es. pagine visitate, tempo di permanenza).

Esempio:

• Google Analytics (in forma anonimizzata)

👉 Utilizzati solo con consenso (se non anonimizzati)

c) Cookie di profilazione

Utilizzati per:

• mostrare pubblicità personalizzata
• tracciare il comportamento dell’utente

👉 Richiedono consenso esplicito

d) Cookie di terze parti

Sono installati da servizi esterni integrati nel sito.

Esempi:

• social network (Facebook, Instagram)
• servizi di pagamento
• strumenti di marketing

👉 La gestione è regolata dalle rispettive privacy policy

4. COOKIE UTILIZZATI DAL SITO

Il sito può utilizzare:

• cookie di sessione
• cookie persistenti
• cookie di terze parti (es. Google, Meta)

5. GESTIONE DEL CONSENSO

Al primo accesso al sito, l’utente visualizza un banner cookie che permette di:

• accettare tutti i cookie
• rifiutare i cookie non necessari
• personalizzare le preferenze

Il consenso può essere modificato in qualsiasi momento.

6. COME DISABILITARE I COOKIE

L’utente può gestire o disabilitare i cookie tramite il proprio browser:

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Safari

Preferenze → Privacy

Firefox

Impostazioni → Privacy e sicurezza

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7. COOKIE DI TERZE PARTI

Il sito può utilizzare servizi di terze parti come:

• Google Analytics
• Meta (Facebook/Instagram)
• servizi di pagamento (es. PayPal)

Per maggiori informazioni, si rimanda alle rispettive policy:

• Google: https://policies.google.com/privacy
• Meta: https://www.facebook.com/privacy

8. CONSERVAZIONE DEI COOKIE

I cookie hanno una durata variabile:

• di sessione: eliminati alla chiusura del browser
• persistenti: restano fino alla scadenza o cancellazione

9. DIRITTI DELL’UTENTE

L’utente può:

• revocare il consenso
• accedere ai dati raccolti
• richiedere cancellazione o modifica

Per esercitare i diritti:

📧 midogioielli@hotmail.com

10. MODIFICHE ALLA COOKIE POLICY

La presente policy può essere aggiornata in qualsiasi momento.
Si consiglia di consultarla periodicamente.
Documento aggiornato il 11/05/2026

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Mido Gioielli s.r.l.

📍 1 Vico Abolitomonte, 17 – 80059 Torre del Greco (NA)
📧 midogioielli@hotmail.com
📞 +39 331 4833291

🔄 Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazione.

📦 Condizioni per il reso

Per poter effettuare il reso, il prodotto deve:

• essere non utilizzato e non indossato
• essere integro e non danneggiato
• essere restituito nella confezione originale
• essere completo di eventuali certificati o etichette

⚠️ I prodotti che non rispettano queste condizioni non saranno accettati.

📝 Come effettuare un reso

1. Invia una richiesta via email a:📧 midogioielli@hotmail.com
2. Indica:

• numero d’ordine
• motivo del reso

1. Attendi le istruzioni per la spedizione
2. Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla richiesta

💸 Spese di reso

• Il costo della spedizione di reso è a carico del Cliente
• In caso di prodotto difettoso o errore del Venditore, le spese sono a carico di Mido Gioielli s.r.l.

🔁 Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto reso.

Modalità:

• stesso metodo di pagamento utilizzato
• eventuali tempi dipendono dal circuito bancario

🔄 Sostituzione / Cambio prodotto

È possibile richiedere:

• sostituzione con lo stesso prodotto
• cambio con altro prodotto di pari valore

👉 previa disponibilità

❌ Esclusioni dal diritto di reso

Il reso non è possibile per:

• prodotti personalizzati o su misura
• prodotti danneggiati dal Cliente
• articoli usati o alterati

⚠️ Prodotti difettosi o danneggiati

In caso di prodotto difettoso o danneggiato alla consegna:

• contattare entro 48 ore
• allegare foto del difetto

Il Cliente potrà scegliere tra:

• rimborso
• sostituzione
• riparazione

📌 Mancata consegna o giacenza

Se il pacco non viene ritirato e torna al mittente:

• le spese di spedizione saranno trattenute
• eventuale nuova spedizione sarà a carico del Cliente

📞 Contatti

Per assistenza sui resi:

📧 midogioielli@hotmail.com

📞 +39 331 4833291

INFORMAZIONI DI SPEDIZIONE E PAGAMENTO

Mido Gioielli s.r.l.

🚚 Spedizione

Mido Gioielli s.r.l. spedisce in Italia e all’estero tramite corrieri espressi affidabili.

📦 Tempi di preparazione

Gli ordini vengono elaborati entro 3–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

🚀 Tempi di consegna

• Italia: 36–72 ore
• Europa: 4–7 giorni lavorativi
• Extra UE: variabili in base alla destinazione

Una volta spedito l’ordine, il Cliente riceverà un codice di tracciamento per monitorare la consegna.

💰 Costi di spedizione

• Italia: €0,00
• Europa: €20,00
• Extra UE: calcolati su richiesta

📌 Note sulla consegna

• I tempi possono variare per cause non imputabili al Venditore (es. ritardi del corriere)
• Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco alla consegna
• Eventuali danni devono essere segnalati entro 48 ore

💳 Metodi di pagamento

Accettiamo i seguenti metodi:

✔️ Carta di credito/debito

(Visa, Mastercard)
Pagamento sicuro tramite circuito protetto.

✔️ Stripe

Pagamento rapido e sicuro.
Non vengono condivisi i dati della carta.

✔️ Bonifico bancario anticipato

L’ordine viene spedito dopo l’accredito.

La causale deve includere il numero dell’ordine.

🔒 Sicurezza dei pagamenti

Tutte le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza e crittografia per garantire la massima protezione dei dati.

📞 Assistenza clienti

Per qualsiasi informazione su spedizioni o pagamenti:

📧 midogioielli@hotmail.com
📞 +39 331 4833291